شرکت فرانسوی هرمس بهعنوان یکی از تولیدکنندگان مطرح کالاهای لوکس در دنیا شناخته میشود و بارها و بارها در ارزشیابیها و رتبهبندیهای مختلف، جزو باارزشترین برندهای لوکس جهان معرفی شده است. به بیانی دیگر، هرمس نماد یک جهان لوکس محسوب میشود؛ چرا که ترکیبی از یک میراث غنی خانوادگی، صنعت هنرمندانه، باریکبینی و موقعیت سطح بالا در دنیای رقابتی و بیرحم کالاهای لوکس است.
بنا به رتبهبندی BrandZ در سال ۲۰۱۵، این شرکت دومین برند لوکس جهان با ارزش معادل ۱۹ میلیارد دلار است که پس از لویی ویتون با ارزش ۲۴.۷ میلیارد دلار قرار دارد. در حال حاضر طیف وسیعی از محصولات این برند، شامل کالاهای چرمی، لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و لباس عرضه میشود. فلسفه برند هرمس عمیقا در مفاهیمی چون کیفیت و کمیابی پایهریزی شده است. اینها همان اصولی هستند که هرمس را از تولید انبوه، افزایش خطوط تولید و برونسپاری دور نگه داشتهاند. هرمس بر این باور است که تکتک محصولات این شرکت باید سختکوشی و تلاش پشت صحنهی مراحل ساخت را در خود منعکس کند. اکسل دوماز، مدیر عامل فعلی هرمس، نقطهی قوت برند خود را شوق بهکاررفته در مراحل ساخت و تولید میداند. مهمترین نکتهای که در خصوص این اصول حرفهای وجود دارد این است که در طول تاریخ ۱۸۰ سالهی این شرکت با وجود دیگر تحولات، برقرار ماندهاند. مالکیت، مدیریت و رهبری هرمس، در میان چندین نسل از اعضای این خاندان عبور کرده؛ اما اصول ادارهی آن همچنان پابرجا مانده است. تمام محصولات هرمس بهطور کامل در فرانسه تولید میشود. حتی این مجموعه ادعا دارد که هر محصول تنها توسط یک صنعتگر ساخته میشود. استراتژی برند هرمس مثالهای زیر چند ویژگی متمایز این برند معروف را بیان میکند: همهی کارکنان جدید از طریق یک جلسه آموزشی سهروزه به نام درون جعبه نارنجی، با تاریخچه، بنیانگذاران و روند توسعهی محصولات این شرکت آشنا میشوند. هدف از این آموزش این است که هر کارمندی خود را به هرمس نزدیکتر بداند و با فرهنگ، فلسفه و ارزشهای شرکت ارتباط برقرار کند. صنعت لوکس بر اساس یک پارادوکس شکل گرفته است: هر چه برندی محبوبتر باشد بیشتر فروخته میشود و هر چه بیشتر فروخته شود از محبوبیت آن کم خواهد شد.
|
![]() |
هرمس و تبلیغات هرمس در تمام فعالیتهای بازاریابی، از بازاریابی محتوا و رسانههای اجتماعی بهره گرفته است. نمونهی جدید آن فروشگاههای آنلاین موقت است که در آنها محصولاتی چون روسریهای ابریشمی، شال، گردنبند، روسری و شالهای روی شانه بود. هرمس با همکاری شرکت AKQA وبسایت lamaisondescarres.com را راهاندازی کرد که فضای آن شبیه یک خانهی بزرگ است. فضای داخلی این خانه پیچیده بود است و شخصیتها و کاراکترهای متنوع در آن به چشم میخورند. این وبسایت به بازدیدکنندگان خود اجازه میدهد اتاقهای مختلف مجازی خانه را کشف و با کلیک روی آنها بیش از ۶۰۰ مدل روسری را مشاهده و در صورت تمایل اقدام به خرید کنند. هرمس در عرصهی تبلیغات هم نوآوریهای جذاب و خاصی از خود نشان داده است تبلیغات هرمس هرمس بهطور قابل توجهی در رسانههایی چون تلویزیون، چاپ و ویدیوی آنلاین برای تبلیغات خود سرمایهگذاری میکند. همچنین بهصورت انتخابی در تبلیغات تلفن همراه سرمایهگذاری میکند تا مخاطبان ثروتمند خود را هدف قرار دهد. ضمن اینکه با بهرهگیری از طنز و موقعیتهای کمیک در تبلیغات، محصولات خود را به شیوهی هوشمندانهای معرفی میکند. در سال ۲۰۱۴، یک کمپین تبلیغاتی ویدیویی آنلاین منتشر شد که با نمایش صحنهی دست دادن بهصورت کمیک نمایشی از دستکشهای هرمس ارائه دهد. ویترینهای هرمس هم در نوع خود افسانهای هستند و جذابیت بصری فوقالعادهای برای نشان دادن میراث استثنایی و قدرتمندی این برند از خود به نمایش میگذارند.این ویترینها در فواصل زمانی مختلف در فروشگاههای هرمس سراسر جهان ظاهر شدهاند. در واقع این ویترینها بهعنوان نماد احترامی به صنعتگران ساخته میشوند. چالشهای هرمس در سال ۲۰۱۱، بیش از ۵۰ نفر از نوادگان تیری هرمس سرمایهی خود را در یک شرکت تعاونی به نام H51 به ارزش ۱۶ میلیارد دلار قرار دادند. این اعضا که ۵۰.۲ درصد سهام شرکت هرمس را در اختیار داشتند، طی یک قرارداد مشروط موافقت کردند که در دو دههی آینده هیچ سهامی به فروش نرسانند. علاوه بر این، برتراند پاچ و نیکلاس پاچ، از اعضای نسل پنجم این خانواده سرمایهای در این شرکت تعاونی وارد نکردند و البته از فروش سهام خود به LVMH هم امتناع کردند. این موضع مشترک، انسجام و اتحاد اعضای خانوادهی هرمس، مشخص میکند که آنها تا چه اندازه به استقلال هرمس اهمیت میدهند. |
شرکت فرانسوی هرمس بهعنوان یکی از تولیدکنندگان مطرح کالاهای لوکس در دنیا شناخته میشود و بارها و بارها در ارزشیابیها و رتبهبندیهای مختلف، جزو باارزشترین برندهای لوکس جهان معرفی شده است. به بیانی دیگر، هرمس نماد یک جهان لوکس محسوب میشود؛ چرا که ترکیبی از یک میراث غنی خانوادگی، صنعت هنرمندانه، باریکبینی و موقعیت سطح بالا در دنیای رقابتی و بیرحم کالاهای لوکس است.
بنا به رتبهبندی BrandZ در سال ۲۰۱۵، این شرکت دومین برند لوکس جهان با ارزش معادل ۱۹ میلیارد دلار است که پس از لویی ویتون با ارزش ۲۴.۷ میلیارد دلار قرار دارد. در حال حاضر طیف وسیعی از محصولات این برند، شامل کالاهای چرمی، لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و لباس عرضه میشود. فلسفه برند هرمس عمیقا در مفاهیمی چون کیفیت و کمیابی پایهریزی شده است. اینها همان اصولی هستند که هرمس را از تولید انبوه، افزایش خطوط تولید و برونسپاری دور نگه داشتهاند. هرمس بر این باور است که تکتک محصولات این شرکت باید سختکوشی و تلاش پشت صحنهی مراحل ساخت را در خود منعکس کند. اکسل دوماز، مدیر عامل فعلی هرمس، نقطهی قوت برند خود را شوق بهکاررفته در مراحل ساخت و تولید میداند. مهمترین نکتهای که در خصوص این اصول حرفهای وجود دارد این است که در طول تاریخ ۱۸۰ سالهی این شرکت با وجود دیگر تحولات، برقرار ماندهاند. مالکیت، مدیریت و رهبری هرمس، در میان چندین نسل از اعضای این خاندان عبور کرده؛ اما اصول ادارهی آن همچنان پابرجا مانده است. تمام محصولات هرمس بهطور کامل در فرانسه تولید میشود. حتی این مجموعه ادعا دارد که هر محصول تنها توسط یک صنعتگر ساخته میشود. استراتژی برند هرمس مثالهای زیر چند ویژگی متمایز این برند معروف را بیان میکند: همهی کارکنان جدید از طریق یک جلسه آموزشی سهروزه به نام درون جعبه نارنجی، با تاریخچه، بنیانگذاران و روند توسعهی محصولات این شرکت آشنا میشوند. هدف از این آموزش این است که هر کارمندی خود را به هرمس نزدیکتر بداند و با فرهنگ، فلسفه و ارزشهای شرکت ارتباط برقرار کند. صنعت لوکس بر اساس یک پارادوکس شکل گرفته است: هر چه برندی محبوبتر باشد بیشتر فروخته میشود و هر چه بیشتر فروخته شود از محبوبیت آن کم خواهد شد.
|
![]() |
هرمس و تبلیغات هرمس در تمام فعالیتهای بازاریابی، از بازاریابی محتوا و رسانههای اجتماعی بهره گرفته است. نمونهی جدید آن فروشگاههای آنلاین موقت است که در آنها محصولاتی چون روسریهای ابریشمی، شال، گردنبند، روسری و شالهای روی شانه بود. هرمس با همکاری شرکت AKQA وبسایت lamaisondescarres.com را راهاندازی کرد که فضای آن شبیه یک خانهی بزرگ است. فضای داخلی این خانه پیچیده بود است و شخصیتها و کاراکترهای متنوع در آن به چشم میخورند. این وبسایت به بازدیدکنندگان خود اجازه میدهد اتاقهای مختلف مجازی خانه را کشف و با کلیک روی آنها بیش از ۶۰۰ مدل روسری را مشاهده و در صورت تمایل اقدام به خرید کنند. هرمس در عرصهی تبلیغات هم نوآوریهای جذاب و خاصی از خود نشان داده است تبلیغات هرمس هرمس بهطور قابل توجهی در رسانههایی چون تلویزیون، چاپ و ویدیوی آنلاین برای تبلیغات خود سرمایهگذاری میکند. همچنین بهصورت انتخابی در تبلیغات تلفن همراه سرمایهگذاری میکند تا مخاطبان ثروتمند خود را هدف قرار دهد. ضمن اینکه با بهرهگیری از طنز و موقعیتهای کمیک در تبلیغات، محصولات خود را به شیوهی هوشمندانهای معرفی میکند. در سال ۲۰۱۴، یک کمپین تبلیغاتی ویدیویی آنلاین منتشر شد که با نمایش صحنهی دست دادن بهصورت کمیک نمایشی از دستکشهای هرمس ارائه دهد. ویترینهای هرمس هم در نوع خود افسانهای هستند و جذابیت بصری فوقالعادهای برای نشان دادن میراث استثنایی و قدرتمندی این برند از خود به نمایش میگذارند.این ویترینها در فواصل زمانی مختلف در فروشگاههای هرمس سراسر جهان ظاهر شدهاند. در واقع این ویترینها بهعنوان نماد احترامی به صنعتگران ساخته میشوند. چالشهای هرمس در سال ۲۰۱۱، بیش از ۵۰ نفر از نوادگان تیری هرمس سرمایهی خود را در یک شرکت تعاونی به نام H51 به ارزش ۱۶ میلیارد دلار قرار دادند. این اعضا که ۵۰.۲ درصد سهام شرکت هرمس را در اختیار داشتند، طی یک قرارداد مشروط موافقت کردند که در دو دههی آینده هیچ سهامی به فروش نرسانند. علاوه بر این، برتراند پاچ و نیکلاس پاچ، از اعضای نسل پنجم این خانواده سرمایهای در این شرکت تعاونی وارد نکردند و البته از فروش سهام خود به LVMH هم امتناع کردند. این موضع مشترک، انسجام و اتحاد اعضای خانوادهی هرمس، مشخص میکند که آنها تا چه اندازه به استقلال هرمس اهمیت میدهند. |